山西潤(rùn)迅科技有限公司招聘抖音電商客服

職位描述
1、了解客戶需求，準(zhǔn)確、及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
2、受理疑難用戶的投訴及建議，準(zhǔn)確按照操作流程及要求給予處理；
3、確記錄用戶反饋的問(wèn)題，進(jìn)行跟蹤處理；
4、通過(guò)專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶問(wèn)題，提升用戶滿意度；
5、發(fā)現(xiàn)流程等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋相關(guān)人員；
任職資格：
1.高中及以上學(xué)歷、專業(yè)不限；
2.具備一定的計(jì)算機(jī)辦公應(yīng)用知識(shí)，打字速度50字/分鐘以上；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，且具備良好的溝通能力；
4.為人耐心，細(xì)心，能接受重復(fù)性工作，具有較好的服務(wù)意識(shí)，工作態(tài)度積極主動(dòng)；
5.能適應(yīng)夜班工作，可提供住宿。
工作時(shí)間：八小時(shí)輪班制，月休6天，能接受倒班倒休
聯(lián)系人******96山西潤(rùn)迅HR熊女士（微信同號(hào)）