大同人才網(wǎng)提示:本簡(jiǎn)歷更新時(shí)間:2024-08-01
吳女士
手機(jī)已認(rèn)證
- 性 別:女
- 民 族:
- 年 齡:36 歲
- 籍 貫:山西大同
- 婚姻狀況:已婚
- 身 高:165 CM
- 體 重:60 KG
- 政治面貌:
- 學(xué) 歷:本科
- 工作經(jīng)驗(yàn):十年以上
- 住 址:…………
自我描述
技能特長(zhǎng):本人積累了豐富的工作管理經(jīng)驗(yàn),熟悉商場(chǎng)與住宅物業(yè)部的各項(xiàng)的工作流程和管理制度,熟悉酒店前廳部各崗的工作流程和管理制度,善于與人合作,能有效的運(yùn)用溝通、協(xié)調(diào)技巧,解決問(wèn)題,完成任務(wù)。有效的組織及協(xié)調(diào),促進(jìn)工作進(jìn)展。熟練掌握客房系統(tǒng)及POS機(jī)的操作,可維護(hù)及維修電腦及打印機(jī)等辦公設(shè)備的一般故障。
計(jì)算機(jī)水平:熟練掌握EXCEL、WORD,簡(jiǎn)單PPT、PS等辦公軟件的操作,能應(yīng)對(duì)日常辦公要求,能獨(dú)立完成日常辦公文檔的編輯工作。
自我評(píng)價(jià):本人具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人低調(diào)、謙和,思維細(xì)致,邏輯性強(qiáng),在過(guò)去的工作中積累了豐富的工作及管理經(jīng)驗(yàn),善于營(yíng)造和諧的工作氛圍,注重人性化管理,能帶動(dòng)下屬充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神!
自我評(píng)價(jià):本人具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人低調(diào)、謙和,思維細(xì)致,邏輯性強(qiáng),在過(guò)去的工作中積累了豐富的工作及管理經(jīng)驗(yàn),善于營(yíng)造和諧的工作氛圍,注重人性化管理,能帶動(dòng)下屬充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神!
教育經(jīng)歷
- 時(shí)間:2019-09-2022-01學(xué)校:………………專業(yè):工商管理
- 時(shí)間:2022-03-2024-6學(xué)校:………………專業(yè):法學(xué)
工作經(jīng)歷
- 時(shí)間:2006-10-2008-07公司名稱:………………公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)所在部門(mén):客戶服務(wù)部職位名稱:客服主管
- 工作描述:負(fù)責(zé)培訓(xùn)客服部員工的崗位技能及處理門(mén)店內(nèi)和400官網(wǎng)下發(fā)的各類投訴
- 離職原因:個(gè)人原因
- 時(shí)間:2008-08-2013-11公司名稱:………………公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè):旅游/酒店/餐飲服務(wù)所在部門(mén):前廳部職位名稱:前廳主管兼大堂副理
- 工作描述:負(fù)責(zé)前廳部員工的禮節(jié)禮貌,儀容儀表及崗位技能的培訓(xùn)及管理,制作部門(mén)各類報(bào)表及溫馨提示,每日抽查酒店內(nèi)客房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況,協(xié)同各部門(mén)經(jīng)理對(duì)酒店內(nèi)各崗進(jìn)行衛(wèi)生巡查、周檢及月檢。
- 離職原因:個(gè)人原因
- 時(shí)間:2013-12-2014-09公司名稱:………………公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè):旅游/酒店/餐飲服務(wù)所在部門(mén):辦公室職位名稱:辦公室主任
- 工作描述:負(fù)責(zé)美食廣場(chǎng)的員工考勤、工資核算等各項(xiàng)行政工作,檢查各檔口商戶的衛(wèi)生及服務(wù)規(guī)范情況,開(kāi)展商戶溝通會(huì),處理商戶提出的各項(xiàng)要求及建議。
- 離職原因:個(gè)人原因
- 時(shí)間:2019年5月-2020年3月公司名稱:………………公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
- 所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)所在部門(mén):客服部職位名稱:客服前臺(tái)
- 工作描述:負(fù)責(zé)接聽(tīng)前臺(tái)電話,記錄并跟進(jìn)業(yè)主訴求直至處理完成,針對(duì)處理完成后的業(yè)主投訴進(jìn)行回訪工作,編輯小區(qū)內(nèi)各類溫馨提示、維修單派工、門(mén)禁卡制作、業(yè)主車牌錄入,為業(yè)主辦理接房及裝修手續(xù),整理業(yè)主各類檔案,部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用及發(fā)放,制作部門(mén)內(nèi)各類報(bào)表及臺(tái)賬
- 離職原因:個(gè)人原因
- 時(shí)間:2020-05-至今公司名稱:………………公司性質(zhì):中外合資
- 所屬行業(yè):娛樂(lè)/運(yùn)動(dòng)/休閑所在部門(mén):物業(yè)部職位名稱:文員
- 工作描述:負(fù)責(zé)部門(mén)各類報(bào)表的制作、文案的編輯、文件檔案的整理、部門(mén)員工的排班、部門(mén)庫(kù)存的清點(diǎn)、商戶進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理、與各部門(mén)的工作對(duì)接等
- 離職原因:
培訓(xùn)經(jīng)歷
- 時(shí)間:2013-08-2013-08培訓(xùn)機(jī)構(gòu):………………培訓(xùn)地點(diǎn):中國(guó)工商銀行大同分行
- 培訓(xùn)課程:第六屆金融業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽獲得證書(shū):個(gè)人一等功
- 專業(yè)描述:代表五洲大酒店參加由市總工會(huì)、市人行、中國(guó)銀聯(lián)山西分公司舉辦的第六屆金融業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,榮獲收單單位組個(gè)人第二名。
語(yǔ)言能力
- 外語(yǔ)語(yǔ)種:英語(yǔ)掌握程度:一般
照片/作品