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何處春深好?古都大同,吹面風不寒,新葉吐綠忙,桃杏花競放……“五一”假期在即,遠方的朋友們請您早早啟程來同,在這里賞春、看景、品美食,留下一段屬于自己的美好記憶。
云岡石窟,我們準備好了
“歡迎大家來云岡石窟參觀游玩,希望游云岡石窟成為您美好的記憶!4月11日下午,云岡研究院文旅融合發(fā)展中心副主任夏麗君正在景區(qū)檢票通道口和同事們一起為游客服務。
暮春時節(jié),云岡石窟景區(qū)的美更增添了一份勃勃生機,這個時節(jié)的云岡石窟將進入一年中游客最多的時段!扒迕骷倨,我們景區(qū)接待游客100957人,同比增長162.38%。為提升游客的旅游體驗,我們做了25個小時的線上直播,觀看人數達7.6萬人次,點贊2.7萬人次,互動數有4020條!弊咴诖汗饷髅牡木皡^(qū),夏麗君告訴記者,清明假期云岡石窟景區(qū)全部免收停車費,3天假期里免費泊車22437輛。
旅游服務只有起點,沒有終點。面對即將到來的“五一”假期,云岡石窟景區(qū)厲兵秣馬,做了充足準備!俺龑皡^(qū)工作人員進行更深入的培訓,在基礎設施方面,我們對景區(qū)道路進行了拓寬改造,對檢票口木棧道進行了維修加固。景區(qū)里還將增加直飲水供應點,在洞窟前等候區(qū)為游客搭建可移動涼棚。同時,改善衛(wèi)生間設施,將景區(qū)中部分衛(wèi)生間改造為智能衛(wèi)生間,并增加女衛(wèi)生間坑位。此外,我們還準備在前往景區(qū)的途中安裝智慧化電子顯示屏,及時公布景區(qū)游客實時數量、進入車輛數量及停車位余量等相關信息,并通過多種途徑向全社會發(fā)布景區(qū)旅游動態(tài)相關情況,實實在在提高遠道而來的游客的滿意度!毕柠惥判氖愕卣f。
大同美食,期待八方來客
“我們在鼓樓這邊有3家店,每家店都有不同特色的美食,火鍋、小吃、地方特色中餐應有盡有!4月12日上午,正在云錦會大同小館店里忙碌的張英,一邊安排當天中午的出餐細節(jié),一邊簡略向記者介紹了清明假期熱火朝天的情況。
作為“國際美食之都”,大同美食有口皆碑,來同游客不少是奔著美食而來!扒迕骷倨,我們鼓樓周邊3家店就餐客人增加了3倍,從中午11時30分就開始排號等座了。”張英告訴記者。云錦會大同小館、云中十二巷、鼓樓東街老火鍋3家店有刀削面、燒麥、油炸糕、羊雜、涼粉、兔頭等特色小吃,有什錦鍋、鹽煎羊肉、老火鍋等大同特色菜品,能滿足不同游客的需求,所以就餐客人特別多!拔覀兇盍藳雠,給排號的客人設了座位、提供熱水,同時,提前了開餐時間,盡最大可能滿足八方來客品大同美食的需求。”張英和同事們一直在研究如何提升“五一”假期的服務細節(jié)。
“根據前幾天市商務局發(fā)出的倡議,“五一”假期前,我們3家店都提前半小時到一小時開餐,增加40%到50%的人員配置,在為客人提供座椅、熱水、涼棚的基礎上,根據天氣情況熬綠豆湯,進一步擴大等位的涼棚。在保證飯菜質量的前提下,千方百計提升接待能力、提高上菜速度、延長接待時間!睆堄⒈硎,以小吃為主的“云中十二巷”排號能更早一些,人均消費也就30元到50元,能滿足很多游客品嘗大同美食的需求,讓大家在大同玩得開心、吃得滿意。
大同交警,您來大同我們指路
“我們在假期直播的時候,主要是第一時間將道路信息通過視頻直播的形式傳遞給游客,同時,向游客分享大同的美食、美景和游玩攻略!4月13日上午,當記者見到市公安局交警支隊警官孫奎時,他正和同事一起研究“五一”假期直播方案。
很多人都會選擇在“五一”假期旅游,一來時間寬裕,二來游得更暢快。但這樣也帶來了短時間內集中涌入熱門旅游城市的問題,給當地交通帶來壓力。“今年春節(jié)期間,我們從正月初三到正月初八、正月十三到正月十五都進行了直播,9天里,在古城內以‘短視頻+直播’的形式,立體式為來同游客提供交通路況服務,高效及時傳播實時路況信息、臨時交通管制措施等!睂O奎說,直播間里特別熱鬧,最高的時候有40萬的播放量,引來眾多外地網友在直播間與民警互動,大家都表示在大同玩得十分開心,感謝民警為他們的出行保駕護航。
“‘五一’假期,我們計劃在華嚴廣場、云岡路沿線、云岡石窟景區(qū)門口做直播,主要播報實時車流路況信息、交通安全提示、交通知識問答等,游客可根據直播間實時信息選擇合適的出游路線。而且,我們還制作了一些交通安全與大同文旅結合的文創(chuàng)產品,比如冰箱貼、鑰匙扣等,直播互動時會送給外地游客,吸引大家關注路況信息,緩解熱門景區(qū)周邊交通壓力!睂O奎說,希望通過直播為游客提供更多交通路況信息,方便游客快速精準到達游玩目的地,酣暢淋漓地游覽大同,從交通出行上提高游客的滿意度。
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